Última atualização: 12 de junho de 2026
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como a Jimbaran Pousada & Bistrot coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais dos visitantes deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a JIMBARAN POUSADA E BISTROT LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 58.322.446/0001-12, com sede na Rua Maria das Mercês, 308 — Maragogi/AL, CEP 57955-000.
Para qualquer assunto relacionado a esta Política ou aos seus dados, fale com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail jimbaranpousada@gmail.com ou pelos canais indicados na seção Contato.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para atender você. São eles:
2.1. Dados que você nos fornece
Quando você preenche o formulário de reserva (que abre uma conversa no WhatsApp), coletamos os dados informados por você, tais como:
- Nome completo;
- Telefone / WhatsApp;
- Datas de chegada e saída;
- Tipo de reserva (pousada, bistrot ou ambos) e número de pessoas;
- Observações que você opte por compartilhar (pedidos especiais, restrições alimentares, datas comemorativas etc.).
2.2. Dados de navegação
Ao acessar o site, alguns dados técnicos podem ser tratados, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, além de informações coletadas por cookies (ver a seção Cookies). Não utilizamos ferramentas de analytics ou de publicidade neste site.
3. Para que usamos seus dados
Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Atender solicitações de reserva e contato, respondendo você pelo WhatsApp e organizando sua estadia ou reserva no bistrot;
- Executar procedimentos preliminares e a própria reserva solicitada por você;
- Garantir o funcionamento, a segurança e a melhoria do site.
As bases legais que fundamentam esse tratamento, conforme o art. 7º da LGPD, são principalmente o consentimento do titular, a execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato a seu pedido e o atendimento ao legítimo interesse para a segurança do site.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu dispositivo. Utilizamos:
- Cookies/armazenamento essenciais: necessários ao funcionamento do site — por exemplo, para lembrar a sua escolha sobre cookies. Não dependem de consentimento.
- Cookies de terceiros (mediante consentimento): ao optar por carregar o mapa do Google Maps, o Google poderá gravar cookies no seu navegador. Esse recurso só é ativado após o seu consentimento; enquanto você não consentir, o mapa permanece bloqueado.
Você pode rever a sua escolha a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador ou ajustando as configurações de cookies do próprio navegador. Bloquear cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.
5. Com quem compartilhamos seus dados
Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores que viabilizam o site e o atendimento, na medida necessária:
- Meta Platforms (WhatsApp): o envio da reserva ocorre por meio do WhatsApp; os dados da mensagem são tratados conforme as políticas da Meta.
- Google (Maps e Fonts): o mapa incorporado (mediante consentimento) e as fontes do site são fornecidos pelo Google, que pode coletar dados técnicos como o IP.
- Vercel Inc. (hospedagem): o site é hospedado na Vercel, que processa dados técnicos de acesso para entregar as páginas.
- Redes de distribuição de conteúdo (CDN): recursos como ícones e mídia são entregues por serviços como jsDelivr, Pexels e Unsplash.
6. Transferência internacional de dados
Alguns dos prestadores acima (Meta, Google, Vercel, entre outros) estão localizados fora do Brasil. Assim, seus dados podem ser transferidos e armazenados em outros países, sempre com a observância das salvaguardas previstas na LGPD.
7. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender a obrigações legais. As mensagens de reserva ficam retidas pelo período necessário ao atendimento e à eventual concretização da reserva. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Como protegemos seus dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de perda, alteração ou divulgação indevida — incluindo conexão segura (HTTPS) e o princípio da coleta mínima de dados.
9. Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Informação sobre o compartilhamento dos seus dados;
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
10. Como exercer seus direitos e falar conosco
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelos nossos canais:
- E-mail (Encarregado/DPO): jimbaranpousada@gmail.com
- WhatsApp: +55 82 98739-2782
- Instagram: @jimbaranmaragogi
11. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou nos nossos serviços. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Recomendamos a leitura periódica.